8-PATH(以下「当事業」)では、お客様からお預かりする個人情報を、以下の通り適切に取り扱い、保護に努めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先その他の記述等により個人を特定できる情報、または他の情報と照合することで個人を特定できる情報を指します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。
- 各種サービスの提供、運用、保守
- ご依頼・お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせ、サービス案内、資料送付
- 請求業務および契約に関する管理
- サポート対応や品質向上のための分析・改善
3. 第三者提供の有無
取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務遂行上必要な範囲で業務委託先に開示する場合(例:クラウドサービス事業者、配送業者など)
4. 業務委託先の管理
当事業は、業務委託先に対しても適切な個人情報の管理を求め、漏えいや再提供を行わないよう契約上の取り決め等により監督を行います。
5. 情報の管理
取得した個人情報は、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、合理的な安全対策を講じます。また、不要となった個人情報は速やかに破棄・削除いたします。
6. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、自己の個人情報についての開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合には、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
7. 外部サービスの利用
当事業では、以下の外部サービスを利用することがあります。これらのサービスを通じて、ユーザーの利用状況が匿名で収集される場合があります。
- Google Analytics
- 外部クラウドストレージ(例:Google Drive、Dropbox 等)
- コミュニケーションツール(例:LINE、Chatwork、Zoom 等)
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
8-PATH 個人情報管理担当
E-mail:info@8-path.com(仮)
🔍 特別に記載した方がよさそうな点(8-PATH特有)
以下の点は、一般的なテンプレートにはないですが、8-PATH事業に照らして記載を検討しても良いポイントです。
項目 | 解説 | 記載の有無について |
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翻訳機器の設定代行(Pocketalkなど) | 通信ログや使用状況ログを一時的に目にすることがある場合 | 「業務遂行上知り得た情報は保持・記録せず、目的外利用しない」と一文追加してもよい |
オンライン講座(OTUS) | 未成年が受講する可能性がある場合、保護者の同意が必要なケース | 今は不要だが、拡大時には明示項目に |
ITサポート時のリモートアクセス | クライアントのPCへリモート接続する場合、個人ファイル閲覧の可能性あり | 「お客様のデータに不必要にアクセスしない」旨の明記が信頼感につながる |
LINE公式アカウントなどでの通知 | ユーザーIDの取り扱いについての記述(LINE Notifyを含む) | 通知用ID取得時に「通知以外には使用しません」と明記すればOK |